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Preguntas frecuentes respondidas
¿Cómo funciona la entrega y adónde realizan envíos?
Enviamos a todo el mundo con opciones de entrega flexibles. La entrega Secure+ y Express está disponible. A los clientes de fuera de la UE se les pueden aplicar impuestos o aranceles locales adicionales en el momento de la entrega, según la normativa local.
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Puede devolver un artículo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido.
Cada artículo se documenta cuidadosamente con confirmación de foto y video antes del envío. En caso de daños, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
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También puedes pagar con la criptomoneda USDC.
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¿Puedo obtener ayuda de estilismo personal o de conserjería?
Sí. Si no está seguro sobre la talla, puede consultar nuestra Guía de Tallas o contactar a nuestro equipo directamente.
Nuestros asesores hablan inglés, español y ruso y pueden ayudarle a elegir la talla correcta o a crear un look completo.
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