ПЕРЕВОЗКИ

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всему миру, за исключением следующих стран и зон:

• Мадейра
• Гибралтар
• Азорские острова
• Демократическая Республика Конго
• Сомали
• Южный Судан
• Нигерия
• Центральноафриканская Республика
• Ливия
• Сирия
• Иран
• Ирак
• Афганистан
• Антарктида

Стандартные сроки и тарифы доставки:

Место назначения	Перевозки	Доставка	Расходы
Испания	UPS	1-2 дня	Бесплатно
Андорра	UPS	2-3 дня	Бесплатно
Евросоюз	UPS	3-4 дня	Бесплатно
Остальная Европа	UPS	3-4 дня	Бесплатно*
США	UPS	4-5 дней	Бесплатно*
Азия	UPS	4-6 дней	Бесплатно*
Индия	UPS	4-5 дней	Бесплатно*
Океания	UPS	5-8 дней	Бесплатно*
Средний Восток	UPS	4-8 дней	Бесплатно*

*Для заказов за пределами Европейского Союза покупатель оплачивает полную стоимость таможенных пошлин и/или местных налогов с продаж, взимаемых страной назначения. Подробнее см. в разделе «ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ».

*Доставка бесплатна для заказов стоимостью свыше 500 евро. Стоимость доставки заказов стоимостью менее 500 евро составит 55 евро.

Заказы Hills Sol y Moda доставляются с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Обратите внимание, что указанные нами сроки доставки являются ориентировочными и основаны на времени с момента отправки. Hills Sol y Moda не несет ответственности за задержки таможенного оформления, неподтвержденный платеж или любые непредвиденные обстоятельства, хотя мы сделаем все возможное, чтобы свести к минимуму любые возможные задержки.

Обратите внимание, что срок доставки рассчитывается с момента отправки заказа со склада. Если заказ поступит с понедельника по пятницу до 15:00, он будет отправлен в тот же день, в противном случае — на следующий рабочий день. Заказы не обрабатываются в выходные и праздничные дни. Мы сообщим вам о любых задержках в обработке вашего заказа.

Поскольку для всех заказов требуется подпись, доставка на абонентские ящики и адреса APO/FPO в настоящее время невозможна.

ПАРФЮМЫ

Поскольку духи считаются опасным грузом, мы не отправляем их в следующие пункты назначения: Ангилья, Антигуа, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Кюрасао, Доминика, Эквадор, Сальвадор, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гайана, Гаити, Индонезия, Исландия, Каймановы острова, острова Теркс и Кайкос, Британские Виргинские острова, Мартиника, Монтсеррат, Никарагуа, Парагвай, Доминиканская Республика, Уругай, Венесуэла.

САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА

При желании вы можете забрать свой заказ в нашем магазине по адресу: Calle Catarroja 1, 03590 Altea, Alicante (Испания). При оформлении заказа выберите опцию «Самовывоз в магазине», и мы отправим вам электронное письмо, как только ваш заказ станет доступен. Обратите внимание, что мы не обрабатываем заказы по выходным и праздничным дням. Эта опция доступна только с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Пожалуйста, не приходите в магазин за заказом, пока не получите электронное письмо с подтверждением его готовности. После обработки заказа вы можете забрать его в магазине с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 и в субботу с 11:00 до 15:00.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

После оформления заказа вы получите от нас электронное письмо со всей информацией о покупке. Мы также можем связаться с вами, если нам потребуется дополнительная информация для проверки ваших данных.

Наше уполномоченное транспортное агентство будет держать вас в курсе информации об отслеживании и предполагаемой дате доставки.

ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ

Клиенты из Европейского Союза

Заказы, отправляемые в страны Европейского Союза, не облагаются таможенными пошлинами. Все цены указаны с учетом налога на добавленную стоимость (НДС).

Клиенты за пределами Европейского Союза

Для заказов за пределами Европейского Союза покупатель несет ответственность за уплату таможенных пошлин и/или местных налогов с продаж, взимаемых страной назначения. Поскольку в каждой стране действуют свои пошлины, мы не можем оценить общую сумму этих сборов. Оплата этих сборов необходима для выпуска вашего заказа из таможни по прибытии. Поскольку мы не можем сообщить вам точную сумму, рекомендуем обратиться в местную таможенную службу или налоговый орган перед размещением заказа.

FedEx свяжется с вами напрямую для организации оплаты любых таможенных пошлин и сборов. Вы можете оплатить заказ банковским переводом, чеком или наличными.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Способы оплаты, которые можно использовать для совершения покупок в нашем интернет-магазине:

• Кредитная карта (VISA, MasterCard, AMEX)
• PayPal
• Банковский перевод

Для вашей большей безопасности платежи по кредитным картам обрабатываются через систему 3D Secure, поэтому вам, возможно, придется указать код безопасности на сайте вашего банка.

В соответствии с испанским законодательством мы обязаны выставлять счёт при покупке на сумму свыше 3000 евро. В таких случаях вас попросят указать номер паспорта, идентификационный номер или номер плательщика НДС компании.

ВАУЧЕРЫ

Если у вас есть ваучер на скидку в нашем магазине по адресу Calle Catarroja 1 или Calle La trompa 3, Local 8 или Plaza de los Deportes 2 в Альтее и вы хотите использовать его для покупки в Интернете, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по адресу sales@ellite.es , чтобы мы могли создать для вас код купона.

ИЗМЕНЕНИЯ

Мы предлагаем услугу подгонки одежды в нашем магазине по адресу Calle Catarroja 1 в Альтее для всех товаров, приобретенных через наш интернет-магазин. Эта услуга бесплатна для товаров, не участвующих в распродаже, а для товаров со скидкой возможны некоторые платные подгонки. За подгонку одежды, приобретенной в любом из наших магазинов, взимается плата.

Поскольку мы стремимся к правильной подгонке, нашим портным и швеям необходимо видеть, как одежда сидит на вас. Поэтому им необходимо увидеть её перед собой.

Вы можете забрать товар в магазине Altea или принести его лично в течение месяца с момента получения. После внесения изменений товар возврату не подлежит.

ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Цифровое создание нашего сайта было выполнено на наших производственных мощностях с максимальной тщательностью и вниманием. Однако из-за различий в настройках устройств мы не можем гарантировать 100% соответствие цветов статьи цвету, отображаемому на экране.

Все товары, отправляемые с нашего склада, проходят тщательную проверку, и мы стремимся доставить каждую посылку в идеальном состоянии. Если вы получили неисправный или повреждённый товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу sales@ellite.es, чтобы найти подходящее решение. Мы организуем возврат и вернём вам полную стоимость неисправного товара.