ДОСТАВКА

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всему миру, за исключением следующих стран и регионов:

• Мадейра
• Гибралтар
• Азорские острова
• Демократическая Республика Конго
• Сомали
• Южный Судан
• Нигерия
• Центральноафриканская Республика
• Ливия
• Сирия
• Иран
• Ирак
• Афганистан
• Антарктида

*При заказе за пределами Европейского Союза покупатель несет ответственность за полную стоимость таможенных пошлин и/или местных налогов с продаж, взимаемых страной назначения. Дополнительную информацию см. в разделе «ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ»

Заказы Hills Sol y Moda доставляются с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

Имейте в виду, что наши сроки доставки следует рассматривать только как ориентировочные, и они отсчитываются с момента отправки. Hills Sol y Moda не несет ответственности за задержки при таможенном оформлении, сбои при одобрении платежа или любые непредвиденные обстоятельства, хотя мы сделаем все возможное, чтобы минимизировать любые потенциальные задержки.

Напоминаем, что время доставки рассчитывается с момента отправки заказа со склада. Если мы получаем заказ с понедельника по пятницу до 15:00, он будет отправлен в тот же день, в противном случае — на следующий рабочий день. Заказы не обрабатываются в выходные и праздничные дни. Мы сообщим вам о любой исключительной задержке в обработке вашего заказа.

Поскольку для всех заказов требуется подпись, доставка на абонентские ящики и адреса APO/FPO в настоящее время недоступна.

ПАРФЮМЕРИЯ

Поскольку парфюмерия считается опасным грузом, мы не отправляем ее в следующие пункты назначения: Ангилья, Антигуа, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Кюрасао, Доминика, Эквадор, Сальвадор, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гайана, Гаити, Индонезия, Исландия, Каймановы острова, острова Теркс и Кайкос, Британские Виргинские острова, Мартиника, Монтсеррат, Никарагуа, Парагвай, Доминиканская Республика, Уругвай, Венесуэла.

САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА

При желании вы можете забрать свой заказ в нашем магазине по адресу C/ Conde de Altea 55, Алтея, Аликанте, Испания. При оформлении покупки выберите опцию «Самовывоз из магазина», и мы отправим вам электронное письмо, как только ваш заказ будет готов. Помните, что мы не обрабатываем заказы в выходные и праздничные дни. Эта опция доступна только с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

Пожалуйста, не приходите в магазин за заказом, пока не получите электронное письмо с подтверждением его готовности. После обработки заказа вы можете забрать его в магазине с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 и в субботу с 10:00 до 14:00.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

После размещения заказа вы получите от нас электронное письмо со всеми деталями вашей покупки. Мы также можем связаться с вами, если нам потребуется дополнительная информация для проверки ваших данных.

Наше назначенное экспедиторское агентство будет держать вас в курсе информации об отслеживании и предполагаемой дате доставки.

ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ

Клиенты из Европейского Союза

Для заказов, отправляемых в страны Европейского Союза, таможенные пошлины не взимаются. Все цены включают налог на добавленную стоимость (НДС).

Клиенты из-за пределов Европейского Союза

При заказах за пределами Европейского Союза покупатель несет ответственность за стоимость таможенных пошлин и/или местных налогов с продаж, взимаемых страной назначения. Поскольку каждая страна имеет свои пошлины, мы не можем оценить общую сумму этих сборов. Оплата этих сборов необходима для выпуска вашего заказа из таможни по прибытии. Поскольку мы не можем сообщить вам точную сумму, мы рекомендуем связаться с вашей местной таможней или налоговым органом перед размещением заказа.

FedEx свяжется с вами напрямую для организации оплаты любых таможенных пошлин и налогов. Вы можете выбрать оплату банковским переводом, чеком или наличными.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Способы оплаты, которые можно использовать для совершения покупки в нашем интернет-магазине:

• Кредитная карта (VISA, MasterCard, AMEX)
• PayPal
• Банковский перевод

Для вашей большей безопасности платежи по кредитным картам обрабатываются через систему 3D Secure, поэтому вам, возможно, придется ввести свой код безопасности на веб-сайте вашего банка.

В соответствии с испанским законодательством мы должны выставлять счет за покупки на сумму свыше 3000 евро. В таких случаях у вас будет запрошен номер паспорта, идентификационный номер или ИНН компании.

ВАУЧЕРЫ

Если у вас есть ваучер для нашего магазина по адресу Calle Catarroja 1 или Calle La trompa 3, Local 8 или Plaza de los Deportes 2 в Алтее, и вы хотите использовать его для онлайн-покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по адресу sales@ellite.es, чтобы мы могли создать для вас код купона.

ПЕРЕДЕЛКИ

Мы предлагаем услуги по переделке в нашем магазине по адресу Calle Catarroja 1 в Алтее для всех товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине. Услуга бесплатна для товаров без скидки, а для товаров со скидкой некоторые переделки платные. Все переделки товаров, приобретенных в любом из наших магазинов, платные.

Поскольку мы стремимся сделать переделку правильно, нашим портным и швеям необходимо увидеть, как одежда сидит на вас. По этой причине им нужно увидеть вас в одежде.

Вы можете либо забрать товар в магазине в Алтее, либо принести его лично в течение одного месяца с момента получения. После переделки товары возврату не подлежат.

ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Цифровое производство нашего веб-сайта осуществлялось на наших мощностях с величайшим усердием и тщательностью. Однако из-за различных конфигураций устройств мы не можем гарантировать, что цвет товара на 100% соответствует цвету, который вы видите на экране.

Все товары, покидающие наш склад, проходят тщательную проверку, и наша цель — доставить каждую посылку в отличном состоянии. Если вы получили бракованный или поврежденный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу sales@ellite.es, чтобы найти адекватное решение. Мы организуем возврат и произведем полный возврат средств за дефектный товар.