Условия и положения
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Действующие условия продажи применяются к любому товару, приобретённому у Hills Sol y Moda SL через веб-сайт www.ellite.es (далее «Веб-сайт»), и покупатель принимает их при подтверждении заказа. Hills Sol y Moda может изменить настоящие Условия продажи в любое время.
2. ДОСТУПНОСТЬ
Все заказы, размещаемые через Сайт, зависят от наличия товара и его принятия компанией Hills Sol y Moda, и компания оставляет за собой право изменять ассортимент товаров, отображаемых на Сайте, и, в частности, может в любой момент ограничить количество товаров, которые клиент может запросить за один сеанс покупок.
На сайте доступны для продажи только те товары, которые имеют кнопку «Добавить в корзину». Покупатель может обратиться в службу поддержки клиентов для получения информации о наличии товара.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для размещения заказа через Сайт клиенту необходимо зарегистрироваться и создать учётную запись. При регистрации клиент должен предоставить достоверную и актуальную персональную информацию, такую как полное имя и адрес электронной почты.
После завершения регистрации учётной записи на Сайте клиент получит электронное письмо с краткой информацией о своей учётной записи и ссылкой на раздел «Моя учётная запись» Сайта, где клиент может настроить или изменить своё имя пользователя, пароль и личную информацию. Клиент несёт ответственность за обеспечение конфиденциальности, секретности и безопасности своего пароля и учётной записи. Hills Sol y Moda не несёт ответственности за ненадлежащее использование учётной записи Клиента, которое может произойти в результате доступа и использования третьими лицами пароля и учётной записи Клиента. В случае изменения информации, размещённой на Сайте, клиент должен войти в свою учётную запись и обновить соответствующую информацию непосредственно на Сайте или сообщить об этом Hills Sol y Moda, используя следующий адрес электронной почты: online@ellite.es.
4. ЦЕНЫ, НАЛОГИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Все цены, указанные на страницах Товаров, представленных на Сайте, включают НДС и не включают стоимость доставки и другие применимые налоги, если не указано иное. Цены указаны в евро или фунтах стерлингов. Hills Sol y Moda оставляет за собой право изменять цены и расходы на обработку в любое время. Hills Sol y Moda устанавливает и обеспечивает цену товара и стоимость доставки, отображаемые на Сайте на момент подтверждения заказа. Если из-за системной ошибки правильная цена товара отличается от опубликованной на Сайте, Hills Sol y Moda свяжется с клиентом для получения подтверждения перед отправкой заказа. Фактические расходы на доставку и применимый НДС будут указаны в заказе до того, как клиенту будет предложено подтвердить свой заказ, и эти данные также будут указаны в Подтверждении заказа и в квитанции (если клиент запросит квитанцию). Стоимость доставки (если применимо) указана в информации о доставке, доступной на Сайте.
5. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Hills Sol y Moda принимает следующие способы оплаты: кредитные карты Visa и MasterCard, American Express и платежную систему Paypal.
При оформлении заказа клиент должен ввести платёжные данные в соответствующую форму. Hills Sol y Moda не сохраняет номер карты, использованной для оплаты, или код безопасности клиента.
Владелец платёжной карты подлежит проверке и авторизации со стороны компании-эмитента. Если компания-эмитент платёжной карты не авторизует платёж в пользу Hills Sol y Moda, клиент должен обратиться в компанию-эмитент своей карты для решения проблемы. В этом случае Hills Sol y Moda не несёт ответственности за возможные задержки или невыполнение заказа.
При оплате кредитной картой банковские данные передаются в банк, ответственный за предоставление соответствующих услуг удаленной электронной оплаты, по защищенному протоколу, исключая возможность доступа к ним третьих лиц ни при каких обстоятельствах. Hills Sol y Moda использует эти данные только для завершения процедур, связанных с покупкой, осуществления возврата средств в случае возврата товара, а также для оповещения и информирования полиции о совершенном или готовящемся мошенничестве.
Для обработки заявки клиента сумма покупки будет заблокирована на его платёжной карте до момента отправки заказа по адресу доставки, указанному клиентом на Сайте. После этого клиенту будет отправлено подтверждение отправки, а сумма покупки будет зачислена на платёжную карту.
6. ЗАКАЗЫ
При оформлении заказа через Сайт Клиент обязан предоставить указанную персональную информацию, такую как адрес доставки, адрес для выставления счёта и информацию о способе оплаты. Hills Sol y Moda оставляет за собой право отклонить, отменить и аннулировать заказ в любое время. Hills Sol y Moda может отклонить, отменить или аннулировать заказ клиента в случае наличия неразрешённого спора по поводу оплаты предыдущего заказа или при наличии подозрений в мошенничестве со стороны клиента или, где это применимо, нарушении положений настоящих Условий продажи.
После оформления заказа на Сайте клиент получит электронное письмо с номером заказа, присвоенным Hills Sol y Moda, подтверждающим получение заказа. Важно, чтобы клиент сохранил этот номер заказа на случай возникновения вопросов в будущем. Подтверждение получения заказа не означает его принятие. Hills Sol y Moda обязана выполнить необходимые проверки и формальности, обработав заказ в установленном порядке. После проведения этих проверок Hills Sol y Moda отправит клиенту подтверждение заказа по электронной почте. Это подтверждение означает принятие заказа Hills Sol y Moda.
Все заказы систематически доставляются в специальной эксклюзивной упаковке.
7. ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
Hills Sol y Moda осуществляет доставку по физическим адресам в Европе, Азии, Америке и Океании. Hills Sol y Moda не отправляет почту на абонентские ящики или в отели. При расчете срока доставки необходимо учитывать время, необходимое для подтверждения кредитной истории, проверки адреса и обработки заказа. После обработки заказа и готовности его к отправке Hills Sol y Moda предоставит клиенту номер отслеживания, по которому он сможет отслеживать статус. При получении заказа необходимо будет поставить подпись совершеннолетнего лица, подтверждающую получение заказа. После этого риск и ответственность за приобретенные товары переходят к клиенту. Если клиент указывает получателя доставки, который не является самим клиентом (например, если это подарок), в этом случае клиент понимает и соглашается с тем, что подтверждение подписи предполагаемого получателя (или указание соответствующего адреса доставки) будет достаточным доказательством доставки и исполнения договора купли-продажи, при этом риск и ответственность переходят к получателю таким же образом, как если бы товар был доставлен клиенту.
8. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ПРАВА КЛИЕНТА НА ОТМЕНУ
Клиент имеет право вернуть покупку в течение пятнадцати (15) календарных дней с даты подтверждения отправки заказа компанией Hills Sol y Moda. Возврат не принимается по истечении срока возврата. Клиент может вернуть товар в соответствии с политикой обмена и возврата, изложенной ниже. Товары, приобретенные через сайт, можно вернуть в отдел возвратов по следующему адресу:
Hills Sol y Moda SL
Улица Катарроха, 1
03590 Альтеа (ИСПАНИЯ)
Чтобы вернуть товар, сначала свяжитесь со службой поддержки клиентов (online@ellite.es), чтобы получить соответствующий бланк возврата и всю необходимую информацию. Клиент также может сделать возврат лично в бутике Ellite, расположенном по адресу: Calle Catarroja 1, 03590 Altea (Испания). Возврат не принимается, если товар находится в неидеальном состоянии, а также если упаковка не в первоначальном состоянии и защитная этикетка не повреждена. Перед возвратом или обменом Hills Sol y Moda тщательно проверит возвращаемый товар на соответствие необходимым требованиям.
В случае возврата товара право на возврат средств имеет только покупатель. Получатель подарка ни при каких обстоятельствах не имеет права на возврат средств.
Возврат суммы покупки будет произведен на карту, с которой клиент совершил оплату, в течение максимального срока в тридцать (30) календарных дней с даты возврата товара клиентом.
9. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Для осуществления обмена через сайт клиенту необходимо вернуть приобретённый товар и оформить новый заказ. Возврат стоимости обменяемого товара регулируется условиями возврата, указанными выше.
Клиент может обменять товар, приобретенный через сайт, в бутике, расположенном по адресу: Calle Catarroja 1, 03590 Altea (Испания).
10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Юрисдикция и применимое право. Положения настоящих Условий продажи регулируются законодательством Испании. Кроме того, договор купли-продажи товаров, а также связанные с ним споры и претензии регулируются законодательством Испании. За исключением случаев, установленных законом, покупатель и Hills Sol y Moda соглашаются с тем, что суды Бенидорма (Испания) обладают исключительной юрисдикцией.
